Política de Reembolsos y Cancelaciones de ScriptFlow

1. Cancelación de la Suscripción

Usted puede cancelar su suscripción a ScriptFlow en cualquier momento, sin penalización, a través del panel de su cuenta. La cancelación se hará efectiva al finalizar el ciclo de facturación mensual o anual en curso. Usted mantendrá el acceso completo a la plataforma hasta el último día de dicho ciclo.

2. Política de Reembolsos (Garantía de Satisfacción)

Ofrecemos una garantía de satisfacción limitada para nuestros planes de suscripción.

• Periodo de Reembolso: Si decide que ScriptFlow no cumple con sus expectativas, puede solicitar un reembolso completo del pago de la suscripción mensual o anual dentro de los primeros diez (10) días naturales a partir de la fecha de su pago inicial o de la renovación.
• Solicitud: Para solicitar un reembolso, debe contactar a nuestro equipo de soporte en [Incluir correo de soporte, ej. [email protected]] dentro del periodo de 10 días.
• Monto del Reembolso: El reembolso será por el monto total de la tarifa de suscripción pagada por el mes o periodo contratado en curso.
• Exclusión de Tarifa Administrativa: De este monto total, se descontará una tarifa administrativa de gestión de baja [Incluir un monto fijo o porcentaje, ej. $25 USD o el 5% del monto total] para cubrir los costos de procesamiento y gestión de la cancelación.

3. Exclusiones Importantes

Reembolsos por Uso: No se otorgan reembolsos por días de uso, falta de uso o por la desactivación de cuentas debido a la violación de los Términos y Condiciones.

Periodos Posteriores: No se emitirán reembolsos parciales ni totales para solicitudes realizadas después del día 10 de la fecha de inicio o renovación del periodo de facturación.